事故賠償基準について
弊社では、お客様のメガネを安全にお預かりし、ジャストサイズの商品を制作・お届けするために最善を尽くしております。しかし、万が一の事故や破損が発生した場合に備え、以下の賠償基準を定めております。
1. 賠償対象となる事故
以下の場合に限り、賠償対象となります。
- 弊社による不注意、過失、または故意によるメガネの破損
- メガネの紛失
2. 賠償の範囲
賠償は以下の範囲で行われます。
- メガネの破損や紛失が確認された場合、お客様にご連絡し、修理または再購入の手続きを行います。
3. 賠償の上限
賠償額の上限は、メガネの現在の買値を基準とします。以下の方法で補償額を決定します。
- メガネの現在の購入価格を証明する領収書または購入証明書をお客様にご提示いただき、その金額を上限とします。
- 領収書または購入証明書がない場合、市場価格を調査し、同等品の現在の価格を基準とします。
4. 賠償の手続き
賠償手続きは以下の通りです。
- 事故の報告：事故が発生した場合、お客様に速やかにご連絡いたします。
- 調査：事故の原因と状況を調査し、賠償の対象となるかを確認します。
- 補償内容の決定：お客様と協議の上、修理または再購入の手続きを行います。
- 賠償金の支払い：必要に応じて、賠償金の支払いを行います。
5. 除外事項
以下の場合は賠償の対象外とさせていただきます。
- お客様の過失による破損
- 弊社の管理下にない場所での事故
- 天災や不可抗力による破損
6. お問い合わせ
ご不明な点や事故報告については、以下の連絡先までご連絡ください。
- 電話番号：0778-42-6785
- メールアドレス：info@air-flipper.com
- お問い合わせフォームはこちら
この賠償基準は、お客様に安心してサービスをご利用いただくためのものであり、常に最新の情報を提供できるよう努めております。
付記
本賠償基準は、予告なく変更する場合があります。最新の賠償基準は、当ウェブサイトに掲載されているものをご確認ください。